Online reklama: přehled kanálů a kolik stojí

Online reklama, jinými slovy reklama na internetu, není jedna věc. Je to několik různých kanálů, které se liší tím, koho oslovují a v jaké chvíli. Když je pomícháte bez plánu, rozpustí se v nich rozpočet bez výsledku. Když je poskládáte podle toho, kde je Váš zákazník, začnou se doplňovat. Projdeme hlavní kanály, čím se liší a jak vybrat ten, který dává smysl právě Vám.

Druhy online reklamy

Internetová reklama se dělí na několik kanálů a každý má svou roli. Projdeme je od nejsilnějšího nákupního záměru po nejširší dosah.

• Vyhledávací reklama. Textové inzeráty ve výsledcích vyhledávání. Na Googlu přes Google Ads, na Seznamu přes Sklik. Oslovují člověka přesně ve chvíli, kdy sám něco hledá.
• Reklama na sociálních sítích. Facebook, Instagram a TikTok. Zaujmou člověka, který zrovna listuje, i když právě nic nehledá. Silné u vzhledového zboží a budování značky.
• Display a bannery. Grafické plochy na webech a v aplikacích. Dobré na dosah a připomínání, samy o sobě spíš doplněk. Podrobně v článku o display reklamě.
• Remarketing. Připomenutí lidem, kteří u Vás už byli. Patří k nejlevnějším výsledkům v celém účtu, jak popisuju v článku o remarketingu.
• SEO. Za proklik se u něj neplatí, přesto patří do stejné úvahy. Přivádí návštěvníky z vyhledávání dlouhodobě a zadarmo. Víc v základech SEO.

PPC vs. sociální sítě

Nejčastější otázka zní, jestli dát peníze do vyhledávání, nebo do sítí. Rozdíl je v záměru člověka, kterého oslovíte.

Vyhledávací PPC zachytává poptávku, která už existuje. Když někdo hledá „instalatér Brno“, chce ho najít teď. Takový člověk je blízko rozhodnutí, proto je vyhledávání silné na okamžitou potřebu a měřitelný výdělek. Nevýhoda: funguje jen do výše toho, kolik lidí Vaši službu zrovna hledá.

Reklama na sociálních sítích poptávku spíš vytváří. Osloví člověka, který o Vás zatím nepřemýšlel, ale mohl by mít zájem. Hodí se na budování značky, na vzhledové zboží a na připomínání. Za to si žádá lepší kreativu, protože musí zaujmout někoho, kdo právě nic nekupuje. Který kanál v sítích zvolit, rozebírám v článku o reklamě na sociálních sítích.

Kolik online reklama stojí

U všech hlavních kanálů si rozpočet určujete sami, pevný ceník neexistuje. Systémy fungují v aukci: platíte za zobrazení nebo za proklik a cenu za výsledek žene obor, konkurence a hlavně kvalita reklamy a cílení.

Pro první použitelná data se dá u většiny kanálů začít zhruba od 3 000 Kč měsíčně. To nemá rozjet velkou kampaň, má to systému dát dost dat, aby se naučil, komu reklamu ukazovat. Kolik dát dál, se řídí tím, kolik Vám jeden zákazník vynese, ne ceníkem. U konkrétních čísel Vám pomůžou články o ceně reklamy na Facebooku a ceně Google Ads.

Vedle rozpočtu na reklamu počítejte i s časem na správu. Kampaň se nenastaví jednou a nenechá běžet. Testování, měření a ladění rozhodují o tom, kolik z rozpočtu se promění ve výsledek, a právě na tom se často láme, jestli je reklama zisková, nebo prodělečná.

Jak vybrat kanál pro Vaši firmu

Nejlepší kanál je ten, kde je Váš zákazník a kde se vyplatí hodnota jedné objednávky. Pár vodítek, ať se rozhodnete rychleji.

• Lidé Vaši službu aktivně hledají? Začněte vyhledáváním, chytá hotovou poptávku. Typicky řemesla, servis, právo, B2B služby.
• Prodáváte něco, co dobře vypadá? Sáhněte po sociálních sítích. Móda, kosmetika, interiér, jídlo, cestování.
• Máte web s návštěvností, ale málo poptávek? Nasaďte remarketing, je to nejlevnější cesta dotáhnout ty, kdo už u Vás byli.
• Chcete růst dlouhodobě a nezávisle na rozpočtu? Investujte souběžně do SEO, výsledky přicházejí pomaleji, ale drží.

Skoro nikdy nejde o jeden kanál. Zdravá sestava kombinuje dva až tři: jeden na okamžitou poptávku, jeden na budování zájmu, remarketing na dotažení. Začněte v malém, změřte výsledek a přidávejte tam, kde se peníze vrací.

Za 11+ let praxe jsem přes online reklamu proinvestoval více než 11 milionů korun napříč vyhledáváním i sítěmi. U jednoho e-shopu jsme výdaje vyškálovali z 5 000 na 400 000 Kč měsíčně, ziskově, protože každý kanál dělal svou práci a doplňoval ostatní. Cesta k tomu nevede přes hledání jednoho zázračného kanálu, ale přes trpělivé měření, který kanál se u Vás vrací.

Časté otázky