SEO optimalizace e-shopu: prodávejte víc bez reklamy

E-shop má oproti firemnímu webu jednu výhodu a jednu nevýhodu. Výhodou jsou desítky až tisíce stránek, které mohou stát ve vyhledávání na konkrétní dotazy. Nevýhodou je, že těch stránek je tolik, že se snadno zvrhnou v chaos, kterému Google nerozumí. SEO optimalizace e-shopu je hlavně o tom udělat v tom pořádek a nasměrovat každou stránku na to, co lidé opravdu hledají.

Co obnáší SEO pro e-shop

SEO e-shopu stojí na stejných základech jako u každého webu, jen jich je víc a jsou provázanější. Rozpadá se do tří vrstev, které se navzájem drží.

• Technický základ. Rychlé načítání, funkční zobrazení na mobilu, přehledná struktura adres a bezchybná indexace. Bez toho nepomůže sebelepší text.
• Obsah a klíčová slova. Kategorie a produkty popsané slovy, kterými zákazníci hledají. Sem patří i poradenský obsah, který odpoví na otázky před nákupem.
• Autorita. Zpětné odkazy a pověst domény. U e-shopu roste pomalu, ale odlišuje Vás od tisíce dalších obchodů se stejným zbožím.

Zásadní rozdíl oproti firemnímu webu je měřítko. Firemní web má pět deset stránek a o každou se dá pečovat ručně. E-shop jich má stovky, a tak potřebujete systém: pravidla pro titulky, šablony popisů, logiku kategorií. Jinak se v tom ztratíte Vy i vyhledávač.

Jak zvýšit návštěvnost e-shopu pomocí SEO

Návštěvnost z vyhledávání roste, když má e-shop na co odpovídat. To znamená pokrýt tři typy dotazů, které zákazník během nákupu položí.

Nejdřív hledá obecně, když ještě neví, co přesně chce, a čte si rady. Pak hledá kategorii, protože už ví, o jaký typ zboží jde. Nakonec hledá konkrétní produkt nebo model. Většina e-shopů řeší jen tu poslední fázi a o první dvě přichází. Přitom právě tam se rozhoduje, u koho zákazník nakonec nakoupí.

Poradenský obsah tuhle mezeru zaplní. Článek „Jak vybrat běžky podle výšky" přivede člověka, který ještě neví, co chce, a z Vašeho e-shopu udělá místo, kde se to dozvěděl. Když pak nakupuje, vrací se tam, kde mu poradili. SEO tady nekončí u produktu, ale u důvěry.

Analýza klíčových slov pro e-shop

Všechno začíná u toho zjistit, jak lidé hledají. Analýza klíčových slov u e-shopu není jen seznam frází, ale mapa: ke každé kategorii a typu produktu patří slova, na kterých má stránka stát. Bez téhle mapy optimalizujete poslepu.

V praxi hledám, jak se liší jazyk zákazníka od interního názvosloví obchodu. E-shop má v katalogu „obuv outdoor", zákazník píše „boty na hory". Vyhledávač jde za zákazníkem, ne za katalogem. Cílem analýzy je tenhle rozdíl najít a přiklonit se k tomu, jak se ptá trh.

Klíčová slova se pak rozdělí podle záměru. Obecné a poradenské míří na blog, nákupní na kategorie, ta nejkonkrétnější na produkty. Každá stránka dostane své hlavní slovo a nebojuje o něj s ostatními stránkami vlastního webu. Právě tahle vnitřní konkurence bývá u velkých e-shopů skrytá brzda.

On-page optimalizace produktů

Když víte, na jaké slovo která stránka míří, přijde na řadu on-page optimalizace, tedy úprava samotné stránky. U produktu jde hlavně o titulek, nadpis, popis a obrázky.

• Titulek a nadpis obsahují slovo, kterým lidé produkt hledají, ne jen interní kód nebo název výrobce.
• Popis je vlastní, ne převzatý od dodavatele. Stovky e-shopů se stejným popisem od výrobce si navzájem berou pozice a Google neví, komu je dát.
• Obrázky mají popisný alt text a rozumnou velikost, aby nebrzdily načítání.

Vlastní popisky jsou u e-shopu ta nejnáročnější, ale nejcennější práce. U tisíce produktů je nikdo nenapíše přes noc, proto se začíná u bestsellerů a nejvýnosnějších kategorií. Tam se investice vrátí nejrychleji.

SEO pro Shoptet

Shoptet slýchám jako výmluvu nejčastěji: „na krabicovém řešení se SEO dělat nedá." Dá. Shoptet umožňuje upravit titulky, meta popisky, adresy stránek, obsah kategorií a přidat blog. To pokryje drtivou většinu toho, co e-shop pro SEO potřebuje.

Rezervy nebývají v platformě, ale v tom, že možnosti nikdo nevyužil. Kategorie bez jediné věty textu, titulky ve stylu „Produkt 1", duplicitní popisy od dodavatele. To všechno jde na Shoptetu spravit bez programátora. Pár nadstavbových věcí je omezenějších než na webu na míru, ale to bývá starost až ve chvíli, kdy je základ hotový, a k tomu se většina e-shopů nikdy nedostane.

SEO pro WooCommerce a WordPress

E-shop postavený na WooCommerce, tedy nad WordPressem, dává v SEO víc volnosti. Ovládáte strukturu adres, doplňky pro titulky a mapy webu i samotnou šablonu. S volností přichází i víc míst, kde se dá udělat chyba.

Nejčastější je pomalé načítání. WordPress obrostlý desítkami doplňků a neoptimalizovanými obrázky se plazí, a rychlost je u e-shopu i faktor pozic, i faktor prodejů. Druhá častá past jsou stránky, které vznikají samy: filtrované výpisy, štítky, varianty. Vyhledávač je zaindexuje jako samostatné stránky, ony se perou o stejné slovo a ředí sílu webu. Vyřeší to promyšlené nastavení indexace, ne další doplněk.

Off-page SEO: odkazy a pověst e-shopu

Zatím jsme řešili to, co máte na webu pod rukama. Off-page SEO je opak: odkazy a zmínky, které o Vás vznikají jinde. Google je čte jako doporučení. Čím víc důvěryhodných webů na Váš e-shop odkazuje, tím spíš Vás vytáhne nad konkurenci se stejným zbožím. U e-shopů, kde všichni prodávají tytéž produkty od stejných dodavatelů, často rozhoduje právě tohle.

E-shop má oproti firemnímu webu pár cest, jak odkazy získat přirozeně:

• Srovnávače a katalogy. Zápis do Heureky, Zboží.cz nebo oborových katalogů přivede návštěvnost i odkaz. Berte je jako základní hygienu, ne jako výhodu.
• Poradenský obsah, který si odkazy získá sám. Kvalitní průvodce nebo srovnání, na které lidé rádi odkazují, pracuje pro Vás i roky po vydání.
• Recenze a spolupráce. Zmínky u blogerů, v médiích nebo u autorů obsahu ve Vašem oboru. Fungují i jako odkaz, i jako důvěra u zákazníka.
• Vlastní značka. Když si lidé Váš e-shop pamatují a hledají ho jménem, je to pro Google jeden z nejsilnějších signálů. Odkazy sem přicházejí samy.

Jedno varování: nakoupené odkazy z pochybných webů dlouhodobě neobstojí a umí i uškodit. Off-page je běh na nejdelší trať z celého SEO, zato se nedá snadno okopírovat. Proto ho neřešte jako první, ale nezapomínejte na něj. Základ ve Vašich rukou jsou technika, obsah a klíčová slova. Odkazy jsou to, co pak rozhodne mezi dvěma jinak srovnatelnými e-shopy.

Časté chyby, které e-shopům berou pozice

Za roky u e-shopů vídám pořád stejné věci. Když je odstraníte, často se pozice zvednou samy, ještě než začnete přidávat obsah.

• Popisy převzaté od dodavatele. Stejný text jako u konkurence znamená pro Google žádný důvod upřednostnit zrovna Vás.
• Vyřazené produkty s mrtvými adresami. Doprodaný kus by měl přesměrovat na kategorii nebo nástupce, ne končit chybovou stránkou.
• Prázdné kategorie. Stránka kategorie bez jediné věty textu dává vyhledávači málo, na co se chytit.
• Pomalé načítání na mobilu. Většina nákupů se dnes odehrává na telefonu. Pomalý e-shop ztrácí pozice i zákazníky u košíku.
• Žádný poradenský obsah. Bez blogu a průvodců přicházíte o celou první fázi nákupu, kdy zákazník teprve vybírá.

Žádná z těch chyb není drama sama o sobě. Problém je, že se sčítají. Deset drobných nedostatků na tisíci produktech udělá díru, kterou pak zoufale lepíte reklamou. Základní SEO optimalizace tu díru zacelí u zdroje.

A na závěr férově: SEO e-shopu je běh na delší trať. Pokud potřebujete prodeje hned, rozjeďte souběžně PPC reklamu, která přivede zákazníky okamžitě a ukáže, která slova opravdu prodávají. Nejlíp na tom bývají e-shopy, kde obojí táhne za jeden provaz. Víc o tom píšu v článku SEO nebo PPC reklama.

Časté otázky