Případová studie

Ze sto tisíc měsíčně
na osmnáct milionů ročně

Tři roky jako Head of Marketing pro Akademii úspěchu a její e-shop lepsizivot.shop. Příběh zblízka: rozpočty, testy, data a každodenní práce, ze které postupně vyrostla čísla níže.

Proměňte vizi v realitu Číst příběh
11× Růst měsíčního obratu za 6 měsíců (ze 100 tis. na 1,1 mil. Kč)
18 mil. Kč Roční obrat po 1,5 roku (z 1,2 mil.)
100 000+ Prodaných knih jediného českého autora
Kapitola I.

Nový e-shop, nevyužitá databáze

Výchozí situace

S Akademií úspěchu s.r.o. jsme se domluvili na spolupráci, převzal jsem otěže jejich marketingu. Vydavatelství stojící na knihách autora Tomáše Kašpara, které mělo nachystaný nový e-shop lepsizivot.shop na Shoptetu, čekající na spuštění. Žádná data, žádná historie.

Jedno tu ale bylo, co většina firem na začátku nemá: živá databáze zákazníků z původního e-shopu akademieuspechu.cz. Lidé, kteří už jednou nakoupili a zjevně jim na obsahu záleželo. E-maily jim sice chodily, ale bez valného efektu, chyběla jim prodejní struktura a systematika, s jakou se má stávající databázi efektivně prodávat. Firma tak seděla na cenném aktivu a netěžila z něj ani zlomek toho, co mohla.

Pustil jsem se proto nejdřív přesně do téhle databáze a souběžně nasadil pořádné měření: Google Analytics 4, konverzní pixely Google Ads, Meta i Sklik, Google Tag Manager jako centrála. Bez dat totiž každá pozdější reklama jen pálí peníze.

Kapitola II.

Vzdělávejte, pak prodávejte

Databáze, která se rozjela

Jádrem byl pravidelný newsletter, ve kterém jsme publikum systematicky vzdělávali a následně mu nabízeli relevantní produkty.

Na to navázaly automatizované scénáře: po každém nákupu se zákazníkovi sama rozjela série e-mailů, která mu představila další produkty a systematicky prodávala. Databáze tak začala vydělávat nepřetržitě a hodnota zákazníka (LTV) šla nahoru.

Chcete také efektivně a šetrně vytěžit z Vaší e-mailové databáze maximum? Napište mi, rád navrhnu strategii e-mailů na míru i Vašemu byznysu.

Probrat e-mailing
Kapitola III.

Reklama, která přežila rok na studeném publiku

Jedna kreativa, která táhla celý rok
Bestseller Hra o zdraví, kreativa, která rok prodávala na studeném publiku

Když nasazený pixel nasbíral z prvních nákupů přes e-mailing dost dat, vytvořil jsem Lookalike publikum, česky publikum podobné našim zákazníkům, které Meta z těch dat dokáže sama vyhledat. A hned druhá kreativa, viz obrázek výše, trefila přesně.

Mířila sice na studené publikum, které nás vůbec neznalo, ale poskládané podle profilu našich zákazníků. A vracela se jako málokterá: za každých 200 tisíc korun v reklamě se vrátil milion v obratu. Byla tak úspěšná, že ji začali kopírovat konkurenti.

A nevznikla náhodou. I když na první pohled nepůsobí nijak výjimečně, stojí na hloubkových psychologických principech, a právě proto prodávala. Dnes bych díky AI připravil kreativu ještě o stupeň kvalitnější, rychleji a konzistentněji.

Paralelně jsem rozjel spoustu dalších kampaní: na ohřev studených publik, remarketing, aby se návštěvníci vraceli a dokončovali nákupy, katalog, slevy, UGC a další.

Vyhledávací i produktové reklamy jsme pokryli na Googlu i Skliku. Každý relevantní dotaz vedl někam, kde byl zákazník nejblíž k nákupu.

Za tři roky jsme v reklamě proinvestovali 11 milionů korun, ziskově. Z celkového obratu to dělalo méně než 20 %.

Chcete, aby i Vaše reklamy stály na léty praxe ověřených prodejních textech a technikách, aby opravdu prodávaly? Napište mi, rád Vám s tím pomohu.

Probrat reklamy
Kapitola IV.

Čísla, která mluví sama

Tři roky jako Head of Marketing
Vývoj obratu a zisku e-shopu na Shoptetu, květen 2022 až listopad 2023

Výsledky přišly postupně, a pak naráz.

Za 6 měsíců od spuštění pořádného marketingu vyletěl měsíční obrat z průměrných 100 tisíc Kč na 1,1 milionu. Jedenáctinásobný nárůst. Nic složitého, jen dobře odvedená základní práce: měření, e-maily, cílená reklama.

Během následujícího plovoucího roku se roční obrat vyšplhal na 18 milionů korun, téměř patnáctinásobek původního ročního obratu akademieuspechu.cz (1,2 milionu).

Náš rekord během jednoho roku byl 54 000 prodaných knih jediného autora, v ČR a na Slovensku. V Česku se za bestseller považuje 10 000 prodaných kusů.

Za tři roky jsme společně přesáhli 100 000 prodaných knih jediného českého autora.

Postupně jsme kampaně vypilovali tak, aby prodávaly knihy, které čtenáře zároveň vzdělávaly: proč jejich tělo potřebuje konkrétní živiny. A protože tytéž živiny jsme vyráběli pod vlastním brandem, prodej doplňků stravy na to navázal úplně přirozeně: zákazník už byl z knih poučený a věděl, co a proč si bere.

E-shop šlape dál. Doplňky stravy převzaly roli hlavního tahouna. A procesy, které jsme před lety nastavili (měření, e-maily, cross-sell, poctivá reklama a rozhodování na datech), úspěšně fungují majiteli e-shopu dodnes.

Pozvánka ke spolupráci

Váš e-shop může
být další kapitolou

Máte hodnotné produkty či služby, kterým věříte, a chcete je se ziskem dostat k víc lidem? Toužíte vyškálovat prodeje a posunout byznys o úroveň výš? Napište mi a najdeme společně cestu, jak Vaši vizi proměnit v realitu. První rozhovor je zdarma a nezávazný.

Proměňte vizi v realitu